Novus strävar efter att inkludera alla grupper i sina opinionsundersökningar för att säkerställa att strategiska beslut och politiska riktlinjer baseras på en representativ bild av samhället. Företaget har utvecklat metoder för att nå även personer i utsatta områden, där traditionella kontaktvägar ofta misslyckas. Genom att använda en multimetodplattform, inklusive digitala verktyg som Kivra och postala vykort, når Novus 100 % av Sveriges vuxna befolkning. Undersökningarna är utformade för att vara korta och enkla, vilket ökar svarsfrekvensen. Novus har presenterat tidigare undersökningar på Järvaveckan för att ge en röst åt befolkningen i dessa områden, som ofta underrepresenteras i media. Utsatta områden definieras av Polisen som platser med låg socioekonomisk status och kriminell påverkan, men de individer som är kriminellt aktiva utgör en liten del av befolkningen där.

Novus grundades av Alf Sjöström med syftet att modernisera Gallupmetoden för kunskapsinsamling. Företaget har digitaliserat metoden och använder en multimode-strategi för att nå fler respondenter. Novus fokuserar på att bevara metodens vetenskapliga tillförlitlighet, trots att marknaden ofta prioriterar kostnadsbesparingar. Företaget har utvecklat en egen plattform, MiOs, för att genomföra undersökningar och har minskat beroendet av underleverantörer genom att hantera fler processer internt. Novus strävar efter att informera om riskerna med otillförlitliga undersökningar och söker samarbeten för att förbättra situationen. Kunder kan lita på att Novus levererar korrekta undersökningar.

Under fjärde kvartalet minskade Novus nettoomsättning något jämfört med samma period föregående år, men lönsamheten ökade tack vare organisatoriska effektiviseringar. Årets nettoomsättning ökade jämfört med föregående år, och förlusten minskade betydligt. Resultat per aktie och rörelsemarginal förbättrades också. Företaget har breddat sitt varumärke och stärkt sin position genom en tydligare kommunikationsstrategi och deltagande i seminarier, särskilt med fokus på det amerikanska valet. Novus fortsätter att effektivisera sina processer och har stärkt kundsamarbeten för att öka korsförsäljning. En omstrukturering av ledningsgruppen har genomförts för att stärka framtida tillväxt. Novus fokuserar på att förbättra lönsamheten, öka orderingången och upprätthålla tillförlitligheten i sina undersökningar. Informationen offentliggjordes enligt EU:s marknadsmissbruksförordning.